為什么要做社群營銷?社群營銷怎么做?

人學過 2019-12-08 11:28:24
專題:

現在隨著互聯網的發展,越來越多的企業和個人創業者都開始通過互聯網來做起了自己的生意,但是隨著時代不斷的發展,用戶的消費觀念也發生了
現在隨著互聯網的發展,越來越多的企業和個人創業者都開始通過互聯網來做起了自己的生意,但是隨著時代不斷的發展,用戶的消費觀念也發生了改變,現在到處都在談消費升級,“消費升級”不僅僅指的是產品方面的升級,更多的是關于用戶生活方式和生活態度的升級,人們需要找到自己的存在感和圈層。

一個精神消費的時代悄然來臨,用戶現在對于產品的需求和服務已經不再局限于物質方面的功能訴求,他們更在意的是產品背后的價值主張,人格標簽,產品情懷等精神方面的品牌文化,而這時候的產品就成為了用戶表達自我的載體。

所以當顧客認為品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與自已所秉持的人生觀、價值觀相契合,就容易產生精神共鳴,進而渴望與那些相同認知的同類交流互動,于是社群順勢而生,這就是IP的力量。

社群營銷=IP+社群+場景,這是社群經濟萬能公式。

波士頓咨詢公司預測:預計在2020年,我國的消費市場將達到6.5萬億美元的規模,其中一半以上的消費總額是年輕一代(30歲以下的人)創造的,也就是出身在社交媒體時代的人。

那么對于目前這一崛起的主流消費人群來說,選擇的產品不是越貴越好,也不是性價比越高越好,他們在意的是產品背后的價值標簽,他們買產品是為了犒賞自已,期望通過消費成為理想的自已。

所以,在未來的網絡營銷,想要突破,你想真正的做起來,那么其破局之道就在于要與用戶構建共同體關系。

我們都知道在互聯網下半場,流量紅利消失,獲客成本越來越高,轉化越來越難,用戶流失的速度也越來越快,用戶是一言不合就分手。

如何才能挽留老客戶?追本溯源發現無論是拉新還是轉化,無論是留存還是轉發,都離不開口碑。

那口碑怎么做?

張小龍在微信內部分享:“唯有靠用戶才能留住用戶,靠口碑才能贏得口碑。”

而社群的作用就是通過內容、活動、利益、機制,把普通用戶轉化為會員,把會員轉化為粉絲,把粉絲轉化為鐵粉,把鐵粉轉化為員工、股東、合伙人。

傳統營銷屬于流量思維,它的邏輯是通過廣告傳播讓10000人看到,其中1000人關注,最終10個人購買。

社群營銷卻正好跟傳統營銷相反,通過超值的產品和服務體驗贏得用戶口碑,用戶除了復購外,可能帶10個朋友來購買。

這10位朋友又可能影響100位目標用戶,100位目標用戶最終影響10000個潛在用戶,由于是朋友信任背書推薦,所以轉化率很高。

傳統思維與社群思維最大的不同就是傳統思維看中的是一個客戶,社群思維看中的是一個客戶由于口碑裂變,帶來一群客戶。

這正是你要做社群營銷的原因。

那么社群營銷到底該如何做呢?

第一步、明確目標

做社群營銷,在最開始的時候我們就要明確目的,一般來說,其目的是在為用戶提供服務或者干貨的時候,同時還要思考怎么樣能夠銷售出去自己的服務和產品。

第二步、社群的管理

社群的管理主要分為2個方面,社群的運營和社群的維護,如何運營?如何提社群內目標客戶的量以及同時如何提供轉化為我們的客戶。

想要讓用戶積極參與到我們的活動中間來,不管大家是做哪一方面的社群,首先都應該

不定期的舉辦活動來增加大家的黏性,讓60%的社群成員都可以參與進來。并且活動的策劃還必須以社群成員的人群屬性和需求出發,只有這樣,用戶才會真正的感受到價值。

如何維護客戶?

首先我們作為群主要制定群規,對于一些發廣告或者在群里發布一些垃圾信息搗亂群氛圍的要及時清理。對于一些有價值的內容多多宣揚,群主在群里多幫助別人解決問題。營造一種良好的氛圍。

同時也可以讓群成員相互連接起來,比如做做自我介紹,群成員相互的鏈接起來,

這樣也有利于社群往更好的方向發展!

社群電商

社群電商不是傳統電商或者移動電商的顛覆模式,而是兩者的一個深化延伸,它是一種商業意識形態的覺醒,是社群經濟線上的表現形式,從某種意義上來說,社群電商是一套客戶管理體系,通過客戶的社群化充分激活企業的沉淀客戶,它拋棄了傳統的客戶管理方式,將每一個單獨的客戶通過社交網絡工具進行了社群化改造,利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力。社群電商模型不僅適用于傳統電商,也適用于移動電商,甚至它也適用僅僅通過社交工具進行銷售的微商。

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