京東的“面子”和“里子”

人學過 2019-12-08 11:01:01
專題:

在剛剛過去的11 11,京東很有面子:2019年11月1日0時至11月11日23時59分59秒,京東11 11全球好物節累計下單金額超過 2044 億元,同比上年
在剛剛過去的11.11,京東很有“面子”:2019年11月1日0時至11月11日23時59分59秒,“京東11.11全球好物節”累計下單金額超過 2044 億元,同比上年增長27.9%,再創新記錄。

但“面子”只是一家公司的過去和現在,“里子”才能看到未來。2017年,京東提出了自己的未來目標:要從一家零售公司全面轉型為“以零售為基礎的技術和服務公司”。京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東更是喊出了未來京東只有三樣東西:技術!技術!技術!

潛行三年,京東打算亮出“里子”,秀一秀。

三駕馬車:“智力”轉型 內外賦能

京東數字科技集團CEO陳生強、京東零售集團CEO徐雷和京東物流集團CEO王振輝首次同臺亮相

JDD-2019京東全球科技探索者大會展區

在11月19日舉行的“JDD-2019京東全球科技探索者大會”上,京東首次對外發布了“技術全景圖”。京東數字科技集團CEO陳生強、京東零售集團CEO徐雷和京東物流集團CEO王振輝首次同臺亮相,他們執掌著目前京東最重要的三大業務板塊,是驅動京東“三駕馬車”的人。

愛開玩笑的徐雷“自黑”稱,自己以前是個賣貨的,王振輝是搬箱子的,而陳生強是算賬的,而現在他們正執掌著京東三大業務板塊并肩從“體力時代”進入“智力時代”。

“以科技為美,為價值而生。數字科技的歸宿是為人與產業創造價值,最終實現人與產業的共生長,讓科技創造美好未來的愿景成為現實。”陳生強說。

“京東零售已經成為一家典型的以技術驅動為主的零售公司。與此同時,京東零售正在以數字化為基礎,加速向智能化邁進。”徐雷表示。

“從物流基礎設施的大規模智能迭代到產業供應鏈的數字化升級,物流行業從大而重變得'舉重若輕',技術是驅動物流革新的第一要素。”王振輝說。

實際上,在這次大會上,京東集團第一次向外界展示了其覆蓋全域的技術體系框架圖,而此時距離2017年初京東集團宣布全面向技術轉型,還不到3年。在此期間,京東在用于技術研發的投入僅上市公司部分就超過了300億元,技術體系已覆蓋了零售、物流、數字科技、保險、物產、云、健康等各項業務。

而這三駕馬車不僅在驅動京東快速奔跑,也在自身應用積累經驗的基礎上,對外輸出技術和能力,作為基礎設施,為行業和全社會服務。

比如,近一年來備受外界關注的是,京東數科已經將智能城市操作系統落地雄安新區,成為新區開放式智能城市大數據平臺的建設者。除此之外,京東數科還分別依托智能城市操作系統、數字營銷平臺以及金融科技操作系統,與北京大興國際機場、首都機場集團,崇禮太子城冰雪小鎮、中國農業銀行、華夏基金等機構共建了能夠面向未來的數字化與智能化項目。

經過多年的積累,京東零售已經成為一家典型的以技術驅動為主的零售公司。比如,目前京東在基于大數據的反向定制(C2M)領域已經有了相對成熟的商業模式和開發能力,未來三年,京東零售將累計發布1億種新品及C2M產品,其中創新含量高的品類占70%以上。再比如,在今年京東11.11期間,超過3416萬次服務都是由智能客服處理的。

技術幾乎讓京東物流脫胎換骨。“傳統的物流給人的印象是勞動力密集,傻大黑粗,而在現代物流系統下,我們看到每一個包裹的背后,每一個箱子背后都蘊含著技術的力量。”王振輝說。

他還透露,今年的11.11京東全球好物節期間,京東物流啟動了25座亞洲一號、70多座不同配置的無人倉庫以及為數眾多的分揀中心,日處理量超過100萬單,92%的訂單都可以在24小時內送達。

技術成京東最強驅動力 有力量更要有溫度

描述科技的力量,數字更有說服力。根據京東最新公布的2019年Q3財報顯示,京東技術與服務收入占公司凈收入的比重進一步提升至11.9%;今年前三個季度,京東集團合計研發投入超過130億元人民幣;京東目前擁有研發人員超過1.8萬人,其中碩士及以上學歷人才引入占比超80%;2018年京東專利申請量達3407件……

對此,劉強東表示:“這是過去六年持續投入的結果。從今年開始,京東技術服務收入實現三位數增長。未來5年,京東的技術服務收入的增長將遠高于收入增長幅度,成為收入和利潤增長的重要驅動力。

當然,技術之路從來都是路遠且阻,尤其是隨著以5G+AI+IoT為核心的智能時代的到來,擺在京東面前的機會與挑戰都不小,而且技術也并非是萬能的。

京東集團副總裁、京東人工智能事業部總裁、京東人工智能研究院院長周伯文博士宣布智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平臺專家顧問委員會成立,鄔賀銓院士代表專家顧問委員會受聘

京東集團副總裁、京東人工智能事業部總裁、京東人工智能研究院院長周伯文在接受包括《中國經濟周刊》在內的媒體采訪時表示,技術驅動與開放賦能正在成為京東未來發展的核心關鍵詞,但技術有力量,更要有溫度。

周伯文認為,人工智能發展正在由以資本為核心向以價值為核心轉變。放眼全球,可信賴的AI已成為智能經濟發展的新趨勢,京東集團作為一家以零售為基礎的技術與服務公司,正在致力于構建可信賴的AI,以真實場景驅動,讓AI更有溫度,以客戶為中心,秉持健康可持續的發展原則,集合京東的優勢場景,全面推進和踐行可信賴的AI,開啟智能經濟新時代的第一個十年。

“可信賴的AI不是口號,也不僅僅是價值觀層面,它一面是對技術的巨大挑戰,一面是人文精神,是人類的社會責任與價值體現。總體來說,京東是一家以客戶為中心的價值創造的誠信、靠譜的公司,這與可信賴的AI不謀而合。”周伯文說。

他還透露,京東的AI能力在內部錘煉和積累經驗的同時,會向各行各業開放,助力行業智能化升級轉型。

京東電商

京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官 。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作,1號店并入京東。

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